www.legalinsurance.ru/forum/uchastniki-rynka-strak…

Банк «Россия» начинает выпуск новой кобрендинговой карты «СОГАЗ»

Банк «Россия» предложил новый карточный продукт – кобрендинговую карту «СОГАЗ»...Банк «Россия» начинает выпуск новой кобрендинговой карты «СОГАЗ»

Банк «Россия» предложил новый карточный продукт – кобрендинговую карту «СОГАЗ» платежной системы «Мир» для клиентов страховой компании по автострахованию.

С помощью карты «СОГАЗ» можно снимать наличные, оплачивать товары и услуги в магазинах, участвовать в различных программах лояльности и специальных акциях банка «Россия», АО «СОГАЗ», а также платежной системы «Мир».

Кобрендинговую карту можно получить в отделениях АО «АБ «Россия» (премиальная карта) и в офисах «СОГАЗа» (неэмбоссированная классическая карта), расположенных в Санкт-Петербурге и Москве:

Премиальная карта «СОГАЗ» – именная карта, сочетающая опции кэшбэка (в т.ч. повышенный по автопродуктам или услугам, связанным с автотранспортом), начисления процентов на остаток, возможность бесплатного обслуживания, программу лояльности АО «СОГАЗ» (скидки на страховые продукты и привилегии в партнерской сети).

Неэмбоссированная классическая карта «СОГАЗ» – неименная карта, оформляется и выдается клиентам в офисах АО «СОГАЗ», расположенных в Санкт-Петербурге и Москве, с целью своевременного зачисления страховой выплаты клиенту по полису ОСАГО или ДСАГО.

www.asn-news.ru/news/72016 Показать больше

«Согласие» запустило «Личный кабинет» для корпоративных клиентов по автострахованию

Всем компаниям, застраховавшим в СК «Согласие» автомобили по ОСАГО и...«Согласие» запустило «Личный кабинет» для корпоративных клиентов по автострахованию

Всем компаниям, застраховавшим в СК «Согласие» автомобили по ОСАГО и автокаско, стал доступен «Личный кабинет».

Новый сервис позволяет корпоративному клиенту снизить административную нагрузку на сотрудников, курирующих вопросы страхования, и получить аналитическую и статистическую информацию о договорах страхования и урегулировании убытков онлайн. Страховая компания «Согласие» обеспечивает клиента информационной поддержкой в реальном времени, сообщает страховщик.

Преимущества «Личного кабинета»:

консолидация всех данных о страховом продукте и этапах урегулирования страховых случаев;
легкий поиск нужного договора и убытка по нескольким критериям/параметрам;
возможность управлять данными и моделировать необходимые отчеты;
возможность визуализации статусов урегулирования убытков на диаграмме;
отображение полной информации об убытке, включая полный комплект документов и фото повреждений транспортного средства;
автоматическая система выгрузки и отображения полисов е-ОСАГО и автокаско;
отображение хронологии урегулирования убытков;
отправка заявки на оформление новых полисов е-ОСАГО и «Зеленая карта» в «Согласие».

www.asn-news.ru/news/72012 Показать больше

«МАКС» начал применять технологию выставления электронных счетов

Страховая компания «МАКС» в рамках стратегии развития информационных технологий и повышения...«МАКС» начал применять технологию выставления электронных счетов

Страховая компания «МАКС» в рамках стратегии развития информационных технологий и повышения качества клиентского обслуживания разработала и внедрила сервис выставления электронного счета страхователям.

Теперь клиент компании получает на электронную почту или по смс уникальную ссылку для оплаты своего договора страхования. Особенно данная технология удобна для оплаты очередных взносов по договорам страхования с рассрочкой и оплаты пролонгации договоров, отмечает страховщик.

«Наиболее востребованной возможность получения электронного счета оказалась у наших клиентов, заключивших многолетние договоры ипотечного страхования. Теперь им не нужно каждый год приезжать в офис, а достаточно обратиться в колл-центр компании с просьбой о выставлении электронного счета и последующей его оплатой с мобильного устройства», ‒ сказал руководитель дирекции имущественного страхования СК «МАКС» Александр Агапов.

www.asn-news.ru/news/72011 Показать больше

«Ренессанс страхование» будет урегулировать убытки через WhatsApp

Компания «Ренессанс страхование» первой на российском страховом рынке предлагает полный...«Ренессанс страхование» будет урегулировать убытки через WhatsApp

Компания «Ренессанс страхование» первой на российском страховом рынке предлагает полный процесс урегулирования через официальный канал WhatsApp.

Через самый популярный мессенджер в России теперь можно сообщить о страховом случае по каско и страхованию имущества частных лиц, отправить фото документов, получить консультацию, узнать сроки принятия решения и получить направление на ремонт, сообщает страховщик.

«Мы полностью меняем путь клиента при обращении в страховую компанию: теперь вообще не нужно приезжать в офис компании и привозить оригиналы документов. Мы экономим время клиента и главное – общаемся с ним там, где ему действительно удобно и комфортно: через мессенджеры, в мобильном приложении, через чат бот или по электронной почте», ‒ комментирует вице-президент компании «Ренессанс страхование» Владимир Тарасов.

Сейчас «Ренессанс страхование» более 80% всех убытков каско урегулирует без посещения клиентом офиса компании. Через электронные каналы коммуникации (WhatsApp, электронная почта, мобильное приложение) компания урегулирует более 40% всех страховых случаев, при этом еженедельно растет доля урегулирования именно через WhatsApp и Viber. Так, за полтора месяца (с момента запуска проекта) через мессенджер было заявлено более 15% всех страховых случаев по каско.

По страхованию имущества частных лиц более 90% всех случаев урегулируется электронными способами, где доля WhatsApp и Viber – 40%.

«В ближайшее время мы запустим урегулирование самого массового сегмента – ОСАГО – через WhatsApp. Это в корне изменит клиентский путь и в разы повысит уровень удовлетворенности клиентов», – отметил Владимир Тарасов.

www.asn-news.ru/news/71941 Показать больше

Сбербанк будет сдавать в аренду суперкомпьютер

Сбербанк создал самый мощный в России компьютер «Кристофари» для решения задач искусственного интеллекта. Об этом...Сбербанк будет сдавать в аренду суперкомпьютер

Сбербанк создал самый мощный в России компьютер «Кристофари» для решения задач искусственного интеллекта. Об этом сообщил исполнительный вице-президент и руководитель блока «Технологии» Сбербанка Давид Рафаловский на конференции AI Journey.

«Это самый мощный компьютер в России, главный ингредиент нашего AI-облака. Мы создали его с нашим партнером, компанией Nvidia. Он по текущему уровню 29-й в мире, 7-й в Европе», — цитирует его «Интерфакс».

Он пояснил, что компьютер назван в честь первого вкладчика сберкассы Николая Кристофари. Ресурсы суперкомпьютера будут доступны клиентам облачного сервиса SberCloud с 1 декабря. Они предоставят пользователям возможность максимально удобно и быстро разрабатывать и использовать алгоритмы искусственного интеллекта.

Компьютер будут сдавать в аренду на коммерческой основе. Рафаловский рассказал, что стоимость его работы — 5,7 тыс. р. в минуту, но в честь распродажи 11 ноября аренда будет стоить 100 р. за 100 минут. Тестовый доступ к компьютеру уже получала авиакомпания S7.

Глава Сбербанка Герман Греф добавил, что, когда компьютер не будет использоваться арендаторами, его станут бесплатно предоставлять вузам и научным структурам.

www.asn-news.ru/news/71931 Показать больше

Полисы «Капитал Лайф Страхование Жизни» можно будет оплатить через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay

Страховая компания ООО «Капитал Лайф...Полисы «Капитал Лайф Страхование Жизни» можно будет оплатить через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay

Страховая компания ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» запустила возможность оплаты страховых взносов через системы мобильных платежей Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

С октября 2019 г. оплата взносов через системы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay стала доступна всем клиентам компании в мобильном приложении Кабинет клиента КАПИТАЛ LIFE, которое можно бесплатно загрузить в App Store и Google Play. Внесение взносов возможно с любых банковских карт, подключенных к мобильным кошелькам Apple Wallet и Google Wallet.

Системы мобильных платежей Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay обеспечивают безопасное внесение средств, гарантируя клиентам конфиденциальность и защиту транзакции. При совершении покупки системы используют индивидуальный номер устройства и уникальный код транзакции. Номер карты не хранится ни на самом устройстве, ни на серверах компаний Apple и Google. Благодаря тому, что оплата подтверждается посредством подтверждения отпечатка пальца, лица владельца или уникального цифрового пароля, никто, кроме обладателя смартфона, не сможет им расплатиться, сообщает страховщик.

Для осуществления платежа необходимо зайти в раздел «Оплатить» в приложении Кабинет клиента КАПИТАЛ LIFE на Android и «Способ оплаты» в приложении на IOS, выбрать опцию оплаты через Apple Pay или Google Pay – откроется предзаполненная форма и кнопка для мгновенного перечисления средств с использованием сервисов.

www.asn-news.ru/news/71900 Показать больше

«Уралсиб Страхование» внедрила QR-коды на полисах коробочных продуктов

СК «Уралсиб Страхование» усовершенствовала процесс оплаты полисов коробочных продуктов благодаря...«Уралсиб Страхование» внедрила QR-коды на полисах коробочных продуктов

СК «Уралсиб Страхование» усовершенствовала процесс оплаты полисов коробочных продуктов благодаря внедрению QR-кодов. Обновленные страховые полисы уже используются во всех отделениях банка УРАЛСИБ.

Теперь, покупая любой страховой полис коробочного продукта, клиенту больше не нужно вводить вручную номер полиса и реквизиты. Вместо этого достаточно просто поднести полис с QR-кодом к терминалу оплаты в любом офисе банка УРАЛСИБ и подтвердить выбранное действие для оплаты картой.

«Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших клиентов как на стадии урегулирования страховых событий, так и в момент покупки страхового полиса. Проведение платежей с использованием QR-кодов существенно упрощает процесс оплаты полиса и исключает ошибки при вводе данных», - отмечает Дарья Владимирова, руководитель департамента банкострахования и развития бизнеса СК «Уралсиб Страхование».

www.asn-news.ru/news/71775 Показать больше

www.legalinsurance.ru/forum/osnovy-sistemy-strakho…

В «Уралсиб Страхование» телефонный робот будет напоминать клиентам о страховых взносах

Страховая компания в рамках первого этапа создания цифрового офиса запустила...В «Уралсиб Страхование» телефонный робот будет напоминать клиентам о страховых взносах

Страховая компания в рамках первого этапа создания цифрового офиса запустила автоматизированный обзвон клиентов с помощью телефонного робота.

Цифровой помощник Оксана Соколова будет обзванивать клиентов-владельцев полисов ипотечного страхования и информировать их о необходимости оплатить очередной страховой взнос.

Оксана называет клиенту точную сумму платежа, дату, до которой необходимо произвести оплату, а также проверяет контактные данные клиента, сообщает пресс-служба страховой компании. Робот обучен распознаванию речи, поэтому может легко поддерживать диалог с клиентом. Если робот не знает ответа на вопрос, то звонок переводится на оператора колл-центра.Проект реализован совместно с компанией Уралинновация (TWIN).

www.asn-news.ru/news/71668 Показать больше

С 1 апреля 2020 г. РСА добавит в IT-систему «отсечки против фиктивных мопедов»

Российский союз автостраховщиков (РСА) с 1 апреля 2020 г. добавит в IT-систему...С 1 апреля 2020 г. РСА добавит в IT-систему «отсечки против фиктивных мопедов»

Российский союз автостраховщиков (РСА) с 1 апреля 2020 г. добавит в IT-систему функционал, позволяющий бороться с рядом распространенных мошеннических практик по Е-ОСАГО.

Об этом сообщил IT-директор РСА Алексей Самошин на круглом столе в ходе нулевого дня форума «Finopolis» в Сочи 9 октября. Он пояснил, что в базе дополнительно появятся отсечки, работающие против мошенников.

Например, была проблема, которая условно обозначалась как «фиктивные мопеды»: при оформлении полиса E-ОСАГО на автомобиль мошенниками в качестве марки транспортного средства указывались мотоциклы или мопеды, базовый тариф по которым ниже. Кроме того, местом регистрации транспортного средства указывался регион с низким территориальным коэффициентом. Это позволяло сделать полис в несколько раз дешевле.

Как правило, оформлением такого электронного полиса занимается «помощник», который разницу между действительной стоимостью полиса, полученной им от автовладельца, и оплаченной им по полученному при помощи таких манипуляций низкому тарифу, кладет себе в карман, указывается в пресс-релизе РСА.

Автовладелец при помощи такого полиса успешно проходил проверки ГИБДД на наличие полиса ОСАГО. Однако получить возмещение по такому полису было невозможно.

Теперь оформить такой электронный полис ОСАГО будет невозможно технически, сказал Алексей Самошин. Применение описанных мер, а также более жестких алгоритмов ФЛК, должно привести если не к прекращению, то существенному уменьшению случаев мошенничества при продаже полисов, отметил он.

В пресс-службе РСА не стали раскрывать детали действия нового алгоритма.

www.asn-news.ru/news/71643 Показать больше